הצהרת נגישות

כללי

אתר "רפאל רוזנסקי – מטפל בדיקור סיני" ‏(https://rafaclinic.co.il/) משמש כאתר מידע על טיפולי דיקור סיני ורפואה סינית, וכן כערוץ ליצירת קשר וקביעת תור בקליניקות שלנו בראשון לציון ובתל‑אביב.

אנחנו רואים חשיבות רבה בהנגשת האתר שלנו לכלל הציבור, ובפרט לאנשים עם מוגבלויות, ופועלים כדי לאפשר חוויית גלישה מכבדת, שוויונית, עצמאית ונוחה.

תאימות לתקנים ולחוק

האתר עוצב ופועל, ככל הניתן, בהתאם להוראות:

• חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח–1998;
• תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013;
• הנחיות הנגישות של W3C – Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ברמה AA (ככל שניתן מבחינה טכנולוגית ועיצובית).

ייתכן שעדיין קיימים חלקים באתר שאינם מונגשים במלואם – אנו פועלים באופן מתמשך לשיפור ולהשלמת ההתאמות.

התאמות נגישות שבוצעו באתר

בין היתר, בוצעו באתר ההתאמות הבאות (בהתאם לתצורת האתר בפועל):

• ניווט באמצעות מקלדת בלבד (Tab, Shift+Tab, Enter, חיצים);
• סימון ויזואלי של האלמנט שנמצא בפוקוס בעת ניווט במקלדת;
• שימוש במבנה כותרות היררכי (H1, H2, H3 וכו') לתוכן עמודים, כדי להקל על קוראי מסך;
• טקסטים ברורים ותמציתיים המתארים את סוגי הטיפולים, הבעיות הרפואיות והפתרונות המוצעים;
• קונטרסט צבעים מספק בין טקסט לרקע, במידת האפשר;
• אפשרות להגדלת תצוגת הטקסט באמצעות פונקציית ההגדלה בדפדפן (Ctrl + / Ctrl – וכדומה);
• שימוש בתגי ALT לתמונות מרכזיות לצורך הבנת התוכן על‑ידי קוראי מסך (במידת האפשר ובהתאם לאופי החומר הגרפי באתר);
• הימנעות משימוש בטקסטים מהבהבים או אנימציות מהירות העשויות להפריע לחלק מן המשתמשים.

נגישות טפסים ויצירת קשר

באתר קיימים טפסים ליצירת קשר וקביעת תור. בטפסים אלו:

• השדות המלווים בתווית (Label) טקסטואלית;
• ניתן למלא את הטפסים באמצעות מקלדת;
• פרטי הקשר (טלפון, דוא"ל) מופיעים גם כטקסט פשוט, כך שניתן לפנות גם ללא שימוש בטופס.

בנוסף, ניתן ליצור קשר ישירות עם הקליניקה באמצעים הבאים:

• טלפון: 054‑5721258
• דוא"ל: info@rafaclinic.co.il

נשמח לסייע בכל בקשה, גם אם אינך מעוניין/ת או אינך יכול/ה להשתמש באתר.

נגישות במבנה הקליניקה (אם רלוונטי)

כדי שהצהרה תהיה מלאה, ניתן להוסיף כאן פרטים על הנגישות הפיזית של הקליניקות (התאם לפי המצב בפועל):

דוגמה — יש להתאים למציאות:

• בקליניקה בראשון לציון:
  • גישה אל הכניסה דרך שביל ללא מדרגות / עם רמפה (אם קיים);
  • מעלית בבניין (אם קיימת);
  • אפשרות להיכנס עם כיסא גלגלים / עגלת נכים (אם אפשרי);
  • חניה בקרבת מקום (חניה ציבורית / כחול‑לבן / חניית נכים אם קיימת).
• בקליניקה בתל‑אביב:
  • פרטי גישה דומים ככל שיש (להוסיף/לעדכן בהתאם).

אם יש מגבלות נגישות במבנה (למשל מדרגות בכניסה ללא רמפה, היעדר מעלית, שירותים שאינם מונגשים), מומלץ לציין זאת בכנות ולהציע פתרון חלופי, לדוגמה:

• אפשרות לייעוץ אונליין / בטלפון במקרים שבהם הגישה הפיזית מורכבת;
• אפשרות לקביעת מועד מיוחד או ליווי עד כמה שניתן.

אמצעים נוספים לשיפור הנגישות

אנו ממשיכים לפעול באופן שוטף לשיפור הנגישות של האתר ושל השירות, בין היתר על‑ידי:

• התאמות נוספות בעיצוב האתר, בהתאם למשובים מהמשתמשים;
• תיקון תקלות נגישות שמתגלות במהלך הזמן;
• התאמת תכנים חדשים שיועלו לאתר, ככל שניתן, להנחיות הנגישות.

שימוש בתוכנות עזר והגדלת תצוגה

ניתן להיעזר ביכולות הנגישות המובנות בדפדפנים ובמערכות ההפעלה, כגון:

• הגדלה/הקטנת הטקסט (Zoom In/Out);
• מצב ניגודיות גבוהה (High Contrast) במערכת ההפעלה;
• שימוש בתוכנות קורא מסך (NVDA, JAWS, VoiceOver וכד');
• שימוש במקלדת בלבד לניווט באתר.

תקלות נגישות ומשוב

על אף מאמצינו, ייתכן ותיתקלו ברכיב או עמוד שאינם נגישים במלואם. אם מצאתם/ן קושי כלשהו בנגישות האתר, נשמח מאוד לקבל מכם משוב, כדי שנוכל לטפל ולשפר.

לשם כך, אנא פנו אלינו וציינו ככל האפשר:

• תיאור הבעיה;
• באיזה עמוד באתר נתקלתם בבעיה (קישור מלא אם ניתן);
• סוג הדפדפן והמכשיר בו השתמשתם;
• אמצעי עזר (למשל קורא מסך) אם נעשה בו שימוש.

ניתן לפנות אלינו בעניין נגישות דרך:

• טלפון: 054‑5721258
• דוא"ל: info@rafaclinic.co.il
• טופס "צור קשר" באתר.

נשתדל לטפל בכל פנייה בהקדם האפשרי, ולתת מענה מקצועי ואישי.

עדכון הצהרת הנגישות

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: ‎07.12.2025.
אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את ההצהרה מעת לעת, בעקבות שינויים באתר, בחוק או באמצעים הטכנולוגיים בהם אנו עושים שימוש.